Kako socijalni mediji utječu na odluke o kupnji
Jeste li ikad pomislili kako donosite odluke o kupnji? Ovo smo vrijeme uspoređivali i uspoređivali svoje izbore. Shvatimo - kako funkcionira postupak donošenja odluke, koje faze ima i što je jače - vaše emocije ili zdrav razum.
Tradicionalno, marketinške agencije i oglašivači koriste kreativne metode kako bi privukli više kupaca. Povećavaju svijest o brandu i poboljšavaju lojalnost. Također je važno dotaknuti emocije ljudi. Stoga marketinški stručnjaci imaju tendenciju stvaranja opsesivnih udruga s proizvodima marke koristeći kanale i mreže društvenih medija.
S uspostavljenim neuronskim mrežama, trgovci su naučili prognozirati ponašanje kupaca na temelju njihovih trenutnih preferencija. A zahvaljujući sustavima pretraživanja mogu ponuditi gotova rješenja.
Menadžeri društvenih medija sposobni su probuditi nove želje i potrebe, stvoriti potražnju i postaviti trendove. Oni rade s različitim vrstama sadržaja i objavljuju ih na raznim kanalima. U nastavku ćete saznati kako sadržaj utječe na naše odluke o kupnji.
Sadržaj
- 5-fazni postupak donošenja odluke o kupnji
- Kako sadržaj utječe na kupce?
- Emocionalni učinci društvenih medija na kupce
- Zašto su trendovi najvažniji u marketingu sadržaja
- Što je još važnije: vaše emocije ili činjenice?
- Kako odabrati pravi izbor?
5-fazni postupak donošenja odluke o kupnji
Prema Kotleru , ključne pokretačke snage marketinga su roba, cijena, načini distribucije i promocija prodaje. Među velikim brojem detaljnih shema postupka kupnje postoji jedna koja se smatra univerzalnom.
- Shvaćate da morate nešto kupiti.
- Tražite informacije o ovom proizvodu ili uslugama.
- Analizirate informacije koje ste pronašli.
- Vi donosite odluku.
- Imate određene povratne informacije o kupnji.
Dobre povratne informacije o proizvodu ili uslugama mogu stvoriti vjernog kupca. Na primjer, ako imaju visokokvalitetne usluge popravka, kupac će u budućnosti postati ponovljeni klijent ili će tvrtku preporučiti svojim prijateljima.
Kako sadržaj utječe na kupce?
Objave, fotografije i videozapisi omogućuju stručnjacima za društvene mreže utjecaj na kupce u različitim fazama postupka kupnje. Evo nekoliko stvari koje su u stanju učiniti:
- Povećajte svijest o brandu putem društvenih mreža
- Stvorite nove želje i potrebe
- Pomozite u pronalaženju boljeg rješenja
- Navedite prednosti i nedostatke
- Povećajte odanost
Strategije komunikacije i marketinga sadržaja uglavnom ovise o ciljanoj publici i konkurenciji na tržištu. Otkrijmo koje još učinke društveni mediji imaju na odluku o kupnji.
Emocionalni učinci društvenih medija na kupce
horoskopski znak 8. listopada
Tvrtke mogu utjecati na vaš izbor uz pomoć određenog broja radnji poput poboljšanja korisničke podrške, pružanja dodatnih besplatnih usluga i korištenja alati za povratne informacije . Danas ljudi vole gledati detaljne video preglede, pogotovo ako su ih radili utjecaji na tržištu.
Oglasi na društvenim mrežama imaju za cilj dodirivanje emocija ljudi i promicanje impulzivnih kupnji. Dakle, brendovi koriste svijetle fotografije i videozapise kako bi privukli pažnju kupaca. Oni također postaju vaš prijatelj pružajući vam zabavan sadržaj, organizirajući okupljanja ili darivanja.
Kad osoba vidi nevjerojatnu fotografiju s određenim proizvodom, poveže se s tom slikom, stilom i okolinom.
Međutim, često kada se stvar kupi, ljudi ne dobivaju one snažne emocije koje su osjećali kad su u početku vidjeli fotografiju.
Zašto su trendovi najvažniji u marketingu sadržaja
Analitika trendova više nije hype. S posebne analitičke platforme na mjestu, stručnjaci analiziraju ponašanje kupaca u različitim kanalima i mrežama.
Nakon toga predviđaju budućnost i dijele ih sa svojim kupcima. Tržnici govore što je u trendu, a istovremeno nude i ove trendovske stvari.
Zato je važno za poslovanje da neprestano traže nove ideje i predstavljaju ih svojoj ciljnoj publici na atraktivan način.
Što je još važnije: vaše emocije ili činjenice?
Ljudi uvijek imaju izbor. Njihovi ili slijede svoje srce ili kupuju sa zdravim razumom. Svaki upravitelj društvenih mreža uzima u obzir ovu dualnost. Zajedno s emocionalnim efektima, robne marke svojim kupcima pružaju i koristan sadržaj.
Na primjer, stručno mišljenje vjerojatno će čitati obje vrste publike, one koje slijede svoje srce i one kojima su potrebne samo činjenice.
Kako odabrati pravi izbor?
Ako samo volite kupovati nove stvari, trebali biste znati kako napraviti pravi izbor.
Evo nekoliko savjeta i trikova kako razmisliti o određenom proizvodu ili usluzi.
- Zapitajte se što vas motivira na kupnju.
- Saznajte konačnu cijenu usluge ili proizvoda koji plaćate.
- Pronađite alternative i usporedite cijenu i kvalitetu.
- Podijelite ukupnu cijenu za broj mjeseci ili godina u kojima planirate koristiti svoju kupnju.
- Zapitajte se kako možete uštedjeti novac i ima li ovo smisla.
Kao što vidite, glavna stvar ovih savjeta je postaviti si pitanja prije kupnje. Trebat će neko vrijeme da razmislite trebate li stvarno neki proizvod ili ste jednostavno dirnuti lijepom slikom.
Imajte na umu da spontane kupnje možda nisu vaš izbor, već volja marke koja koristi moderne alate poslovne inteligencije.
Budite svjesni konzumiranja i donošenja svojih odluka!
Podijelite Sa Svojim Prijateljima:
